EXERCICE >> 21. Lisez la section « TR 4 ».

EXERCICES D’ENTRAÎNEMENT À LA COMMUNICATION

Numéro : TR 4

Nom : Le maniement des originations

Définition : Tel qu’utilisé dans cet exercice, le mot origination signifie quelque chose de dit ou de fait volontairement et de façon inattendue par une personne à propos d’elle-même, de ses idées, de ses réactions ou de ses difficultés.

But : Enseigner à l’étudiant à ne pas rester muet, étonné ou déconcerté par les originations de quelqu’un d’autre et à bien maintenir la communication lors d’une origination.

Les gens disent fréquemment des choses des plus surprenantes et vous prennent complètement par surprise.

Presque toutes les disputes que vous avez eues étaient occasionnées parce que vous n’aviez pas manié une origination. Si une personne entre et vous dit qu’elle vient juste de réussir ses études avec la meilleure note de toute l’école, et que vous dites à quel point vous avez faim, vous vous retrouverez impliqué dans une dispute. La personne se sent ignorée.

Manier une origination consiste simplement à dire à la personne que vous avez entendu ce qu’elle a dit. On pourrait dire de cela que c’est une forme d’accusé de réception, mais ce n’est pas le cas ; c’est la formule de communication inversée. La personne à qui vous parliez est maintenant le point-cause de la communication et vous parle. Ainsi vous avez maintenant à manier cette origination et une fois de plus revenir à votre rôle de point-cause pour compléter le cycle de communication original.

Commandements : L’étudiant demande au coach : « Est-ce que les poissons nagent ? » ou « Est-ce que les oiseaux volent ? » Le coach répond, mais de temps à autre fait des commentaires surprenants en se servant de la feuille d’originations préparée à cet effet ici. L’étudiant doit manier les originations à la satisfaction du coach.

TR 4

Position : L’étudiant et le coach sont assis face à face à une distance confortable l’un de l’autre.

Sur quoi mettre l’accent : On enseigne à l’étudiant à entendre une origination et à faire trois choses : 1) la comprendre ; 2) lui accuser réception ; et 3) ramener la personne au cycle de communication original de façon à ce qu’il puisse être complété. Si le coach sent une certaine rudesse, que trop de temps est perdu ou qu’il y a un manque de compréhension, il corrige l’étudiant pour l’amener à mieux s’occuper de l’origination.

Formulation : Toutes les originations ont trait au coach, à ses idées, réactions ou difficultés ; aucune ne concerne l’étudiant. Autrement, la formulation est la même que pour les routines d’entraînement précédentes. La formulation de l’étudiant est gouvernée par le fait de : 1) clarifier et comprendre l’origination ; 2) accuser réception de l’origination ; 3) répéter la question. Pour toute autre chose, on reçoit un « raté ».

On doit apprendre à l’étudiant à prévenir les contrariétés et à faire la différence entre un problème vital qui préoccupe la personne et un simple effort pour la distraire. On dit « raté » si l’étudiant fait plus que 1) comprendre ; 2) accuser réception ; 3) ramener la personne au cycle de communication original.

Le coach peut introduire des remarques personnelles concernant l’étudiant comme dans le TR 3. Si l’étudiant n’arrive pas à faire la différence entre ces commentaires (en essayant d’y remédier) et les originations que le coach fait au sujet de lui-même, c’est un raté.

Dans tout TR, on donne toujours un raté lorsque l’étudiant ne persiste pas, mais ici, encore davantage. Le coach ne devrait pas toujours lire ses originations de la feuille d’originations, mais en inventer et ne pas toujours regarder l’étudiant lorsqu’il s’apprête à parler. Par originer, on veut dire faire une déclaration ou une remarque se rapportant à l’état du coach ou à ses préoccupations, ses sentiments, ses attitudes, etc., qui sont imaginaires. Par commentaire, on veut dire une déclaration ou une remarque se rapportant seulement à l’étudiant ou à la salle. L’étudiant doit manier les originations et ignorer les commentaires. Exemple :

Étudiant : « Est-ce que les oiseaux volent ? 

Coach : – Oui.

Étudiant : – Merci.

Étudiant : – Est-ce que les oiseaux volent ?

Coach : – Je suis allé à la pêche hier.

Étudiant : – Merci de me l’avoir dit. Est-ce que les oiseaux volent ?

Coach : – Oui, ils volent.

Étudiant : – Très bien. »

Lorsque l’étudiant peut manier les originations en douceur sans se faire surprendre ou être déconcerté et qu’il peut maintenir une bonne communication au cours d’une origination, il a réussi l’exercice.